Shipping policy

Waktu Pemrosesan Semua pesanan diproses dalam 2–5 hari kerja. Pesanan tidak diproses atau dikirim pada akhir pekan dan hari libur nasional. Pada periode tertentu, pemrosesan mungkin memerlukan waktu lebih lama.

Pengiriman Domestik (Indonesia) Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Biaya pengiriman standar akan ditampilkan saat checkout. Estimasi waktu pengiriman adalah 3–7 hari kerja tergantung lokasi tujuan.

Pelacakan Pesanan Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi beserta nomor resi pengiriman. Harap tunggu 24–48 jam agar informasi pelacakan diperbarui.

Paket Hilang atau Rusak Jika pesanan Anda tiba dalam kondisi rusak atau hilang dalam pengiriman, harap hubungi kami di hello.yearandday@gmail.com dalam 7 hari sejak tanggal estimasi pengiriman. Kami akan segera membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Processing Time All orders are processed within 1-3 business days. Orders are not processed or shipped on weekends or public holidays. During peak periods, processing may take slightly longer.

Domestic Shipping (Indonesia) We ship to all regions across Indonesia. Standard shipping rates apply at checkout. Estimated delivery time is 3–7 business days depending on your location.

Order Tracking Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number. Please allow 24–48 hours for tracking information to update.

Lost or Damaged Packages If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us at hello.yearandday@gmail.com within 7 days of the expected delivery date. We will work with you to resolve the issue promptly.